Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Pontivy, 56, Morbihan, Bretagne
MISSION PROPOSEE
Le Service Réception joue véritablement un rôle clé pour toujours mieux satisfaire la Clientèle des Hôtels ;
Il s'agit d'un rôle central et particulièrement enrichissant, varié, passionnant., mêlant également Sociabilité, Altruisme et Relations humaines prépondérantes,
Dans le cadre de la Fonction, les missions suivantes pourront vous être confiées :
La Relation Clients / Prestataires / Fournisseurs (= accueil physique, téléphonique, traitement des demandes commerciales, suivi des demandes de tarifs, disponibilités, gestion des demandes matérielles et/ou techniques lors des séjours Clients, Suivi des demandes « pré-séjours, suivre et garantir la Satisfaction post-séjours, etc.)
La bonne Gestion des Réservations (saisie via logiciels hôteliers, C/In, C/Out, Facturations, etc.)
La Communication interne essentielle et Inter-Services (informations de la Gouvernance, de la Restauration, de la Direction sur des sujets multiples..)
La bonne tenue au quotidien des Services « Petit-Déjeuner » & « Bar »
En veillant au passage à la bonne application des Standards de Marque ACCOR
En bref, le quotidien d'un.e Réceptionniste est rempli de journées qui se suivent..[...]
